Înapoi la NHEOS

Ajutor & suport

Ai o întrebare despre NHEOS sau ai întâmpinat o problemă? Găsești aici pașii utili și contactul echipei.

Instalează NHEOS

Alege magazinul potrivit telefonului tău: App Store pentru iPhone sau Google Play pentru Android.

Linkurile de descărcare sunt în curs de activare. Pentru informații despre disponibilitate, scrie-ne la support@nheos.com.

  1. Deschide pagina aplicației în magazin.Verifică cerințele de compatibilitate pentru dispozitivul tău.
  2. Instalează NHEOS.Păstrează aplicația actualizată pentru a avea acces la cele mai recente îmbunătățiri.
  3. Creează un cont sau autentifică-te.Începe o conversație, explorează instrumentele sau deschide Daily OS.

Dacă întâmpini o problemă la instalare, spune-ne ce telefon folosești și ce mesaj îți apare în magazin.

support@nheos.com

Deschide aplicația ta de e-mail. Mesajul este trimis doar atunci când alegi tu să îl trimiți.

Când raportezi o problemă

Spune-ne pe ce ecran apare problema, ce încercai să faci și ce mesaj ai primit. Ajută să incluzi versiunea NHEOS, versiunea iOS sau Android și modelul telefonului.

Nu trimite parole, coduri de autentificare, date bancare sau conversații personale complete. Dacă atașezi o captură, ascunde informațiile care nu sunt necesare pentru rezolvarea problemei.

Cont și autentificare

Folosește aceeași metodă de autentificare cu care ai creat contul: e-mail și parolă, Google sau Apple. Autentificarea cu un alt cont poate deschide un profil NHEOS diferit.

Dacă e-mailul de recuperare nu este disponibil sau nu ajunge, contactează suportul. Nu îți vom cere parola.

Datele tale

Din Profil → Confidențialitate îți poți exporta datele sau șterge contul. Vezi instrucțiunile complete. Pentru solicitări privind datele personale, poți folosi și adresa de suport de mai sus.

Ce este disponibil acum?

NHEOS include chatul text, OS Memory, Daily OS, catalogul de instrumente și explorarea tiparelor. Abonamentele plătite și conversațiile vocale nu sunt disponibile în această etapă.

Despre echipa care operează NHEOS

Societate
PARTNEVHOS S.R.L.
Cod unic de înregistrare
55156024
Registrul comerțului
J2026043264003
Sediu social
Bulevardul Unirii nr. 67, bl. G2A, scara 1, etaj 3, ap. 11, Sector 3, București, România
Contact
support@nheos.com