Înainte de ștergere
Dacă vrei să păstrezi o copie, deschide Profil → Confidențialitate → Export date. Aplicația pregătește un fișier JSON pe care îl poți salva unde alegi. Fișierul poate conține informații personale: păstrează-l într-un loc sigur.
Cum ștergi contul
- Deschide Profil → Confidențialitate.Asigură-te că ești autentificat în contul pe care vrei să îl ștergi.
- Alege „Șterge cont”.Citește mesajul de confirmare. Ștergerea este permanentă.
- Confirmă operația.Dacă ai folosit Apple pentru autentificare, poate fi necesară reconfirmarea identității. Așteaptă confirmarea din aplicație.
Ce date se șterg?
Operația elimină contul și datele asociate din sistemul activ NHEOS: conversații și mesaje, memoria folosită pentru personalizare, tipare, recomandări, înregistrări Daily OS, feedback și preferințe. Accesul prin sesiunile contului este revocat.
Fișierele de export pe care le-ai salvat în afara aplicației rămân sub controlul tău și trebuie șterse separat. Eventualele obligații legale de păstrare și prelucrarea la furnizori sunt explicate în politica de confidențialitate.
Nu mai ai acces la aplicație?
Poți solicita ștergerea prin e-mail la support@nheos.com, cu subiectul „Solicitare ștergere cont NHEOS”. Indică e-mailul asociat contului. Este posibil să îți cerem o verificare a identității pentru a proteja contul împotriva solicitărilor neautorizate.
Nu trimite parola sau coduri de autentificare. Dacă ai folosit „Ascunde adresa de e-mail” de la Apple, precizează acest lucru.
Cache-ul nu este contul tău
Opțiunea „Șterge cache-ul” din Date & stocare elimină fișierele temporare de pe dispozitiv. Nu șterge contul sau conversațiile de pe server. Nici dezinstalarea aplicației nu șterge automat contul.
Despre abonamente
În această etapă nu sunt disponibile abonamente plătite. Dacă ai un abonament activ printr-un magazin de aplicații, ștergerea contului NHEOS nu îl anulează: acesta se gestionează separat în contul magazinului.